冰域-回憶的長廊

跟第一次去日本心情完全不同

      我覺得學管理學是很有意義的，因為老師所教的在我們生活上也有很大的關係，他能教我們如何管理自己的生活、如何決策重要的事，也教我們理論與實務，用什麼方法管理，劑量管理、管理科學、行政管理等等。我也學到了群體決策的方式，焦點團體法、腦力激盪法、高登法、記名法、德菲法，常常在團體中有許多不同的意見，有些意見是好的，是有意義的，有些則相反，而企業創新也是需要各個員工共同思考，在管理學之中群體決策的方法，更使我更能實際使用在團體上，能讓團體運作更加的流暢。
      老師上課的方式也很特殊，是使用樹狀法加深我們的記憶，例如企業倫理可以延伸出原則、法律、社會責任、利害關係，原則又可分出功利、基本權利、公平正義、均衡，其他的也是可以再延伸出更廣。在以前做筆記通常是條列式，假如要增加條目，就要塗塗改改，常常使的筆記本會雜亂無章，在使用樹狀圖的方法之、有系統地整理之後，使得我們更好吸收老師所傳授的知識，更加的記憶深刻，複習起來也比較親鬆了。

      決策是指從解決問題的可行方案中，做出選擇。決策是一種結果，制定決策則是找出問題的可行方案，並做出選擇以解決問題的結果。決策我們生活之中扮演著不可或缺的角色，例如小到今天要吃什麼、要做什麼交通工具，大到一個企業、國家的決定，都需要用到決策。決策一般分為”例行性決策”與”非例行性決策”，"例行性決策"是指經常出現相同的問題，時機與內容均有規則可循，只要遵循規則即可做出決定，”非例行性決策”則是問題特殊、無明確定義、不確定信高，通常沒有固定答案，但是造成的影響卻是深遠的。
在個人決策模式中，有分為經濟人型、行政人型與非理性型，經濟人形代表的是最佳解，能做出對企業的最佳決策，行政人型代表的是滿意解，從眾多決策方案中選擇滿意的解，但不一定是最佳解，此種作法雖然可能有遺漏之處，但決策者不可能窮盡一切去尋找最佳的解狀況下才做決策，"非理性型”簡單來講就是憑自己的喜好來做決策。大部分的人只能達到滿意解，無法達到有最佳的解才來做決定。

企業功能分為產、銷、人、發、才、資，管理功能分為規劃、組織、控制、領導，企業功能與管理功能合起來為企業管理矩陣，一個企業要執行什麼工作，可以透過企業管理矩陣來來規劃、分配工作，幫助一個企業的運作，這樣才能協調各個部門，個個員工，不至於各自為政，影響一個企業運作效率。

    管理是以兼具效果和效率的方式達成組織目標，效果是”做對的事(Do the right things)”，重點在於”目標達成率”，也就是重在”結果”，而效率是”把事做對(Do the thing right)”，重點在於”組織資源的使用率”，也就是重在過程、方法是否有效率，企業應該同時追求效果和效率，才能使的企業發展越來越好，但是當效果與效率有所衝突，應當以效果為優先，就算在有效率，沒達到結果還是沒達到，就像我們讀書，就像我們在怎麼有效率的讀書，成績不好一樣是沒有用，不過通常效率好，效果也不會太差，達成1+1>2的境界。

    以前我都不知道管理學是什麼東西，也不太瞭解「管理」意義，甚至也在懷疑我們學資通為何需要學管理學?管理學不是隻有有關商學系才需要學的嗎?直到上過了管理學我才瞭解到管理對我們的影響

    在每個章節的第一頁都有關於實際企業管理的方法、例子。第一章前面就是7-11統一超商如何成為我們「方便的好鄰居」，統一超商在店員每刷一次條碼，就有一筆銷售資料會即時進行統計分析，並傳輸到各地區的顧問，以瞭解到各個門市的需求與問題，並進行修正，以這種「電腦銷售點管理系統」來做個地區的規劃，很有效率。除了以電腦化管理之外，統一超商對消費情報的高度掌握，不時舉辦活動，靈活的行銷策略，因地制宜的特性，方便了消費者的生活，也使的統一超商能維持很高的利潤。