冰域-回憶的長廊

    以前我都不知道管理學是什麼東西，也不太瞭解「管理」意義，甚至也在懷疑我們學資通為何需要學管理學?管理學不是隻有有關商學系才需要學的嗎?直到上過了管理學我才瞭解到管理對我們的影響

    在每個章節的第一頁都有關於實際企業管理的方法、例子。第一章前面就是7-11統一超商如何成為我們「方便的好鄰居」，統一超商在店員每刷一次條碼，就有一筆銷售資料會即時進行統計分析，並傳輸到各地區的顧問，以瞭解到各個門市的需求與問題，並進行修正，以這種「電腦銷售點管理系統」來做個地區的規劃，很有效率。除了以電腦化管理之外，統一超商對消費情報的高度掌握，不時舉辦活動，靈活的行銷策略，因地制宜的特性，方便了消費者的生活，也使的統一超商能維持很高的利潤。

    第一節是說企業的定義，「企業」是由個人或一群人組成的組織，所以企業之中一定要有人，人是企業的核心，沒有人就沒有企業。還有生產要素的取得運用，輸入資金、人力、設備、技術、土地、原料以及企業家精神到企業，企業處理這些生產要素之後，輸出有形產品與無形服務，雖然有形產品與無形服務之分，但有形產品時常也需要無形服務來配合，例如我們購買企業所生產的家電用品，他所附贈的保固期限，就是無形的服務。